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有些项目，做完很多年还记得。
头回遇上的本地大客户，是鞍山一家做重型装备的老牌企业，当时对方要打造一款产品体验展厅，要求既要体现工业的厚重质感，又要让参观者能轻松互动，不能有生硬的距离感。我们团队的设计师连续三天熬到凌晨，从入口导视牌的尺寸、灯光的色温，到展墙的倾斜角度，甚至连产品展柜的高度，都反复核对了不下二十次——那时候没有现成的模板，每一个细节都要贴合对方的品牌调性，最后改完的方案，对方的技术负责人拿着图纸看了好久，说“你们把我们想表达的感觉，比我们自己想的还准”。
有次给鞍山的连锁生鲜零售品牌做项目，设计定稿后，我们的建模师在核对三维模型时，发现原本设计的某段展柜动线，在实际场景中会被立柱挡住半米的通道，这样会影响消费者的行走体验，甚至可能造成拥堵。我们立刻召集核心设计师，连夜调整动线，把展柜的位置往旁边挪了二十厘米，还优化了导视牌的布局，确保通道宽度完全符合人体工学的要求。天刚亮的时候，我们就把调整后的方案发到了对方的对接群里，对方的运营总监后来跟我们说，那天早上她看到方案，第一反应就是“这公司真的在用心做，不是随便应付”。
鞍山的那家文创品牌是老客户介绍来的，介绍的老客户是鞍山的一家非遗传承机构——之前我们给他们做过非遗展厅，效果很好，老客户特意推荐了这家文创品牌。文创品牌的负责人来沟通的时候，直接说“我是看着那家非遗展厅做出来的，知道你们会抠细节，所以不用多聊，就定你们了”。后来我们给文创品牌做展厅的时候，特意在展柜里加了可调节的温湿度模块，因为文创产品大多是纸质或者布艺的，温湿度不合适容易损坏，这个细节后来被对方的负责人提了好几次，说很多客户因为这个细节，多停留了十几分钟咨询产品，成交量也比预期高了不少。
我们有200多位设计师全是坐班的，没有外包转包，每个环节都有人盯——从前期的需求沟通，到方案的设计、建模、落地，每一步都有专人负责，没人敢松半口气。设计定稿后，我们会走代采流程，所有物料货到付款，绝不提前收取大额费用，确保双方的权益都能得到保障。
这么多年下来，我们累计服务的客户数已经过了7000家，其中超过半数是转介绍的老客户，这些老客户的信任，就是我们坚持的底气。
其实做展厅设计这行，我们不追求快，也不跟别人比速度，只希望每一个项目都能被记住——就像那些攒下来的老照片，每一张都藏着当时的较真，每一个细节都是我们对“靠谱”的理解。